Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr55

Trang này giải thích rõ rr55 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền làm gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoảnCookie & thiết bịGiao dịch ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửa
rr55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại đến khi rút tiền qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ rr55 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money lẫn thao tác đăng nhập hàng ngày.

Xác minh danh tính hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu cập nhật thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu không còn cần thiết — chỉ cần liên hệ qua live chat…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ rr55 nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được ghi nhận đầy đủ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Tài khoản & Quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của rr55. Nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rr55 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu đã gửi.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại rr55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua live chat bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin xác thực của ví điện tử bạn sử dụng.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích được tổng hợp ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán cần thiết cho giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Khi chính sách có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.